编者按：本文为创业邦原创，作者浅夏，转载请获得授权。

公众号打开率越来越低，创作10W+越来越难，吸粉能力逐渐下降……这是很多新媒体内容从业者这两年的最大感受。新媒体在颠覆传统媒体后，新媒体本身也进入了瓶颈期，甚至面临被颠覆。

新榜数据显示，2019年上半年，97%的公众号文章阅读量在1万以下；而QuestMobile发布的《微信公号人群洞察报告》则称，截至2019年4月，超七成微信用户的公众号关注数少于20个。

相比公众号来讲，内容产业的另一岸却风起云涌，抖音快手爆款频出、淘宝直播李佳琦成剁手女孩讨论的焦点人物。

不进则退，成立了9年的果壳也不例外。电商、卖货、短视频，以及如何将科普的精神更好地传递给更多的人……在专业的主营科普内容业务线之外，果壳也在不断做探索新的互联网产品形式。

生产优势内容之后，如何更好地满足用户需求？

科普是小众吗？这个问题很多人会给出肯定的答案，但细究起来，科普又和每个人都相关。

今年10月1日的国庆阅兵在微博70小时累计播放量达到6.8亿，可见关注度之大。果壳的内容创作小组反应迅速，一篇《怎么看懂今天阅兵的武器？14个知识点帮你临时抱佛脚！》达到258W+阅读量，超24W人进行了主动分享。

又比如，一篇生活类科普文章《不要模仿！把两颗葡萄一起放进微波炉 ，能烧得你家都没了》达到124W+阅读量，10W人主动分享；一篇母婴科普类文章《生个孩子，我竟在ICU住了一个月》达到67W+阅读量，超4W人主动分享。这些选题角度新颖，内容专业，受到了用户的广泛欢迎。

不仅如此，果壳在很早之前就开始布局公众号矩阵。一方面，果壳公号本身进入成熟期，用户增长无法像初期一样迅速，需要借助更新鲜的内容引入更大的流量。另一方面，果壳需要通过矩阵实现新一轮用户增长及商业变现。

物种日历、吃货研究所、美丽也是技术活、果壳童学馆都是与果壳属同一认证主体。据果壳介绍，目前果壳有大约12个微信矩阵号，累计粉丝达900w+。

果壳部分微信公众号矩阵

其中，吃货研究所于2015年上线，它通过"内容+社群+知识付费+电商"的模式将内容和商业很好地结合，早已成为美食公众号头部玩家。在位于朝阳区西大望路的果壳办公室，有一片专门用来研究美食的烹饪区域，经常会有煎牛排的香味飘满整体办公区。

用果壳COO姚笛的话来讲，果壳通过生产优质内容赢得了一定的用户口碑。回过头来，果壳的优势是什么？如何利用这些优势满足用户更深层次的需求？具体到做科普，果壳告诉别人多喝热水不叫影响力，真正的影响力是我们建议你买什么，你会买什么，我建议你用什么，你会用什么。

"果壳希望用户信任我们的建议，参考我们的推荐，然后再去消费。只有做到这些，果壳才算真正能够去帮助用户更好的生活。"姚笛给出了这样的观点。

电商年GMV过亿，美食美妆给了果壳信心

据姚笛介绍，果壳电商业务目前主要分为四大版块：科学文创、美食、美妆、知识付费。

物种日历是科学文创类别中最具代表性的爆款商品， 历年销量仅次于故宫日历。还有与德国BRESSER(宝视德)联合售卖的体视显微镜、与工作室联名推出的"八大行星"系列手串和项链，一经上市都取得了不错的销量。

果壳2020年物种日历

美食美妆在2019年给到了果壳惊喜。游戏（桌游）、护肤、防晒、酒类（小甜水）、咖啡，都是非常受欢迎的品类。美妆崛起最快。分析其背后主要有两个原因，一是经济变化对化妆品全行业给予了机会和利好影响；二是行业中一个叫"成分党"的名词越来越多被人提及，消费者更多开始关心成分、功效这类东西。

以科学文创衍生品为重头，整个2019年，电商为果壳创造了过亿的GMV。这给了果壳巨大的信心，这证明了：

第一，果壳用户具备消费能力，也愿意接受果壳的建议进行消费；

第二，媒体不仅限于to B，也可以在to C端产生商业价值。

关于品类的探索还需要时间，果壳接下来要在自主品牌上发力，并为此刚刚进行了小的架构调整，成立了专门的研发、设计团队。只为满足果壳粉丝需要而诞生的商品，才真正拥有竞争力。优秀的渠道销售能力也吸引各大供应商愿意来和果壳合作，从印刷厂到玩具制造厂、从咖啡到饰品首饰，都是果壳为商品需求合作的供应商对象。

试水短视频，果壳打开新世界

相比电商业务方向的探索，短视频的尝试让整个内容团队对于内容创作这件事情的认识更加深刻。

在姚笛看来，在新媒体时代，媒体更该关注用户"需要什么"，不但需要主编依靠思维和经验去判断选题内容，还需要用数据去判断选题内容应不应该被推荐。

"内容创作者会使用数据，就像原始人突然掌握了工具。"姚笛这样概括。抖音、快手类短视频平台就是非常典型的新媒体产品。判断一家公司是不是新媒体公司，不是看它所在的平台是不是新媒体平台，而是它所运用的技术手段是不是数据驱动，基于A/B test。

基于这些理念和技术，果壳短视频团队更清楚地了解了基于算法下的短视频推荐背后的机制。跳出率代表视频内容的受欢迎程度，完播率体现视频的内容质量。哪一秒用户下线，后台数据体现得明明白白，有针对性的产品的改进就变得非常到位。